隐私政策

探界合脉隐私政策

版本发布日期：2026年8月27日
生效日期：2026年8月27日

贵州隆实探界科技有限公司（以下简称“我们”）是探界合脉的运营者。我们重视您的个人信息和隐私安全，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及其他适用法律法规处理您的个人信息。

本政策适用于探界合脉老板端、人脉端以及我们提供的相关网页和移动服务。单独服务另有隐私说明的，该说明与本政策共同适用。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现明确目的所需的最小范围内处理个人信息。

1. 注册、登录与账号安全

为创建账号、登录、找回账号和验证操作安全，我们会处理：

• 手机号码；
• 短信验证码、登录时间、登录状态；
• 用户 ID、账号角色、账号状态；
• 设备标识、设备型号、操作系统版本、应用版本、IP 地址、网络类型及必要的安全日志。

手机号码属于注册及提供核心服务所必需的信息。若您拒绝提供，将无法注册或登录，但可在未登录状态下使用我们明确提供的浏览功能。

2. 个人实名认证与人脸核验

为满足真实身份、交易安全和风险控制要求，我们会将发起核验所需的必要信息提供给具备相应资质的第三方核验平台。第三方可能处理：

• 真实姓名、身份证号码；
• 身份证件影像或 OCR 识别结果（仅在具体认证流程需要时）；
• 人脸图像、活体检测视频；
• 认证时间、认证状态、认证流水号和失败原因。

身份证件、人脸信息属于敏感个人信息。我们会在进入认证流程时向您单独告知处理目的、方式、范围和必要性，并依法取得单独同意。人脸图像及核验视频由具备相应资质的第三方核验平台在其页面或 SDK 内采集和处理。本平台不自行采集或保存人脸核验视频，不实施活体检测或身份比对，也不完成人脸核身的具体功能。为发起核验，我们可能向第三方传输姓名、身份证号码、业务场景及认证流水号；核验完成后，本平台仅接收认证结果、认证流水号、认证时间及必要的失败原因。

3. 企业认证

老板端企业用户申请企业认证时，我们可能处理：

• 企业名称、统一社会信用代码、营业执照影像、注册地址及经营信息；
• 法定代表人或授权人员姓名、身份证号码、证件影像、人脸核验结果；
• 授权委托书、联系人姓名、手机号码及审核材料。

请确保您有权向我们提供企业人员信息，并已依法履行必要的告知或授权手续。

4. 个人资料与服务能力展示

为完善个人主页、帮助需求方进行匹配，人脉端用户可提供：

• 昵称、头像、性别、年龄区间、个人简介；
• 职业经历、语言能力、服务标签、服务区域、日程与在线状态；
• 工作照片、形象照片、资质证明及其他主动填写的资料。

其中部分资料会按照您选择的展示范围向其他用户公开。请勿在公开简介、照片或动态中上传身份证号、银行卡号、详细住址等不必要的敏感信息。

5. 商务需求、订单与履约

为发布、匹配和履行商务需求，我们可能处理：

• 需求标题、内容、类型、预算、人数、时间、地点；
• 报价、议价、邀约、接单、取消及履约记录；
• 订单状态、签到或确认记录、售后和争议材料；
• 评价、评分、信誉等级及违规记录。

需求地点可能包含精确位置信息，属于敏感个人信息。仅在您主动选择活动地点、使用附近匹配或同意展示大致服务区域时处理；您可拒绝定位并在功能允许时手动搜索或填写地点。

6. 聊天、动态与内容审核

为提供订单沟通、商务动态及内容安全服务，我们可能处理：

• 聊天文本、图片、视频、发送时间、会话参与人和举报记录；
• 动态文本、图片、视频、评论、点赞及发布时间；
• 内容审核结果、违规标签和申诉材料。

平台会使用人工或自动化方式识别违法违规、欺诈、骚扰和侵权内容。聊天内容仅在实现沟通、处理举报、保障安全、履行法定义务所需范围内访问。请勿通过聊天发送密码、验证码、完整银行卡号等敏感信息。

7. 支付、余额与提现

为完成支付、退款、收益结算和提现，我们可能处理：

• 订单金额、支付渠道、支付状态、支付流水号、退款记录；
• 账户余额、收益、奖励、服务费和提现记录；
• 提现银行卡号、开户姓名、开户银行、预留手机号码及验证结果；
• 风险控制所需的实名认证、设备和交易异常信息。

银行卡、交易和资金信息属于敏感个人信息。支付账号及银行卡信息可能直接由持牌支付或银行机构处理，我们通常仅保存必要的脱敏卡号、渠道标识和交易结果。我们不会保存您的短信验证码或支付密码明文。

8. 会员、邀请和运营活动

为提供会员权益、邀请奖励和运营活动，我们可能处理会员等级、购买记录、邀请码、邀请关系、奖励记录、活动参与记录及反作弊信息。

9. 消息通知

在获得通知权限后，我们会向您发送订单、聊天、审核、资金及安全通知。营销或活动通知将依法提供关闭方式。您可在系统设置或应用设置中关闭通知，但关闭后可能无法及时收到重要业务提醒。

10. 客服与投诉处理

当您联系客服、举报或申诉时，我们可能处理您的联系方式、沟通记录、问题描述、订单信息、上传证明和处理结果。为核验身份，我们可能要求您提供与请求必要相关的信息。

11. 安全运行与统计分析

为保障账号、交易和系统安全，我们可能处理崩溃日志、操作日志、设备信息、IP 地址、网络状态、异常行为记录及反作弊标识，并进行去标识化或汇总统计，用于改进产品稳定性和服务质量。

我们不会仅以自动化决策方式对您的权益产生重大影响。若个性化推荐或风控决定对您产生重大影响，您可通过客服要求说明，并依法拒绝仅通过自动化决策作出的决定。

二、系统权限调用说明

我们仅在您使用相应功能时申请权限。您可以拒绝或在系统设置中撤回授权，撤回后对应功能可能不可用，但不影响其他无需该权限的服务。

我们不会申请通讯录权限，除非未来新增明确功能并另行向您说明、征得同意。

三、Cookie、本地存储及类似技术

移动端可能使用 SharedPreferences、加密存储或同类本地技术保存登录状态、主题、功能偏好和必要安全标识。嵌入式第三方核验页面可能使用 Cookie 或本地存储维持核验会话，地图或支付页面也可能使用类似技术。您可以通过系统或浏览器设置清理，但可能需要重新登录或重新完成操作。

四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息

1. 委托处理

我们可能委托云服务、短信、推送、内容审核、客服和数据安全服务商处理必要信息。人脸核验由具备相应资质的第三方核验平台完成，本平台不实施具体核身功能。我们会依法核验合作方资质，通过协议明确处理目的、期限、方式和安全措施，并进行合理监督。

2. 共享

我们仅在以下情形共享必要信息：

1. 经您单独同意或由您主动选择；
2. 为完成订单，在交易双方之间展示必要的昵称、头像、服务资料、需求内容、订单状态和联系信息；
3. 为完成支付、退款或提现，向持牌支付机构、银行或清算机构提供必要交易信息；
4. 为发起第三方人脸核验、地图定位、消息推送和内容审核，向相应服务商提供必要信息；
5. 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管部门的合法要求；
6. 为保护用户、平台或社会公众的生命健康和财产安全，在紧急情况下依法处理。

我们不会出售您的个人信息。

3. 转让

发生合并、分立、重组、资产转让或破产清算等情形需要转让个人信息的，我们将依法告知接收方，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式发生变化的，将重新取得您的同意。

4. 公开披露

除您主动公开的个人主页或动态内容外，我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们将依法告知并取得单独同意，法律另有规定的除外。

五、第三方 SDK 与外部服务

我们仅在实现本政策所述目的所必需的范围内集成第三方 SDK 或使用外部服务。第三方 SDK 的名称、开发者、使用目的、收集信息范围及隐私政策链接，依据全国 SDK 管理服务平台（https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home）登记信息公示如下。

1. 集成的第三方 SDK

2. 其他外部服务

第三方 SDK 及外部服务由其独立运营，其处理活动还受相应服务商隐私政策约束。若我们新增、变更或停止使用第三方 SDK 或外部服务，将依法同步更新本清单并履行告知义务。

六、个人信息的存储

1. 原则上，我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。确需向境外提供的，我们将依法完成安全评估、认证或标准合同等程序，并取得单独同意。
2. 我们仅在实现目的所需的最短期限内保存个人信息。账号基础信息保存至账号注销后法定或争议处理期限届满；订单、支付、发票、审计和安全日志按照适用法律及监管要求保存。
3. 保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理个人信息；法律法规要求继续保存的，仅用于法定目的并采取隔离保护。

七、我们如何保护个人信息

我们采取访问控制、身份鉴别、传输加密、敏感字段加密、接口签名、防重放、日志审计、备份恢复和员工权限管理等措施。对身份证、银行卡、人脸等敏感信息采取更严格保护。

互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并依法向有关部门报告、向受影响用户告知事件情况、影响、已采取措施及降低风险的建议。

八、您的个人信息权利

在适用法律规定范围内，您有权：

1. 查阅、复制您的个人信息；
2. 更正、补充不准确或不完整的信息；
3. 删除符合法定情形的信息；
4. 撤回基于同意作出的授权；
5. 限制或拒绝特定处理，包括个性化推荐；
6. 申请注销账号；
7. 要求解释本政策及个人信息处理规则；
8. 在符合法定条件时请求将个人信息转移至指定处理者。

您可通过应用内个人资料、设置页面、权限设置或本政策末尾的联系方式提交请求。为保护账号安全，我们可能核验您的身份。我们将在法律规定期限内答复；对重复、明显超出合理范围或可能侵害他人权益的请求，我们可能依法说明理由后拒绝。

撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理活动。删除或注销可能受未完成订单、资金结算、争议处理及法定保存义务限制。

九、账号注销及注销后的处理

1. 如何注销账号

您可以通过应用内注销入口自助申请注销：老板端位于「我的 → 设置 → 注销账号」，人脉端位于「我的 → 设置与系统说明 → 注销账号」；您也可以通过本政策末尾的联系方式申请。

为保障您的账号与资金安全，申请注销时系统将先行检测钱包余额（含冻结金额）是否已结清、有无进行中或待结算的订单、有无待缴纳的违约金；全部满足后，您还需使用注册手机号完成短信验证码身份核验，并确认注销提示，方可完成注销。

2. 注销后的处理

注销完成后，我们将停止提供账号服务，账号无法恢复，并在法律规定期限内删除或匿名化您的个人信息，但以下信息可能继续保存：

• 为履行交易、税务、支付、反洗钱或监管义务所必需的信息；
• 为解决争议、保障安全、处理投诉所必需的记录；
• 法律法规要求保存的其他信息。

注销完成后，原注册手机号可用于注册新账号；新账号不会关联或继承原账号的个人资料、订单记录、余额、会员权益及其他使用记录。

注销不会自动免除注销前已经产生的合同义务或法律责任。

十、未成年人保护

探界合脉不面向未满十八周岁的未成年人提供注册、订单、支付或提现服务。若我们发现误收集未成年人个人信息，将在核实后依法删除或采取其他适当措施。监护人发现相关情况可联系我们。

十一、本政策的更新

我们可能因法律政策、业务功能或处理方式变化更新本政策。涉及处理目的、敏感个人信息、共享对象或您的权利发生重大变化时，我们将通过弹窗、公告或消息进行显著提示，并在依法需要时重新取得同意。

十二、联系我们

• 个人信息处理者：贵州隆实探界科技有限公司
• 统一社会信用代码：91520198MAK4C25C8H
• 联系地址：贵州省贵阳市高新区黔灵山路357号德福中心A1栋15-02号
• 联系邮箱：contact@loongseek.com

我们通常将在收到请求并完成身份核验后十五个工作日内答复；法律法规另有规定的，从其规定。若您对处理结果不满意，可向履行个人信息保护职责的部门投诉举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。